Die zunehmende Anzahl von Smartphone-Besitzern in Deutschland hat eine riesige Chance in Bezug auf eine neue Art und Weise für Unternehmen, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Wer nicht in der Lage ist, auf diese Veränderung des Kundenverhaltens zu reagieren, bleibt zurück.

Das Internet hat bereits vieles verändert und jetzt führt das Wachstum des mobilen Internet-Zugangs noch einmal zu einer viel schneller ja sogar radikalen Veränderung. Laut Internet Analyst Mary Meeker von Morgan Stanley sind wir jetzt in das fünfte Alter des Rechners gelangt – und dieses Zeitalter wird schneller voranschreiten als die vier vorherigen. Meekers Forscherteam verglich die Adoptionsraten von Apples tragbaren Geräten wie iPhone und iPad zur Aufnahme von AOL-Dienstleistungen in den frühen 1990er Jahren. Apple-Geräte werden 11 Mal schneller verkauft, als die Verbraucher an AOL angeschlossen wurden. Alle diese Geräte freuen sich einer großen Beliebtheit an Apps.